唯品会人工客服几点上班

唯品会人工客服早上9点至凌晨12点上班。唯品会客服电话是4006789888，唯品会上你找人工客服反应问题,客服马上会帮处理解决问题的，速度比较快的，唯品会售后客服主要做的工作就是为客户换取大小的东西,还有客户买的东西,如果质量有问题就是退换还有就是地址不详的客户联系。

唯品会人工客服的优点

人工客服熟悉电商平台规则，对违规、高压线等规则了解清楚，回答客户问题时，语言表达更灵活、高效，因为人工客服充分了解店铺信息，其中包括商品情况、活动内容，在客户提出问题时，能给客户正确解释并精准的描述出相关一切内容。

人工客服可以及时记录客户信息并跟进，例如开具发票、有无赠品、快递公司、发货到货的时间等，可以将买家信息整理分类，时常与买家联系，增加买家粘度，提高复购率。

人工客服一般解决的是特殊类的咨询问题以及修改业务和退款等业务，除此之外，投诉类的业务也是人工客服必须解决的问题，因为机器无法接受各种隐性投诉或显性投诉以及分辨是否属于纯抱抱怨累，人工客服可以准确的意识到，抱怨类投诉，埋怨类投诉以及真实性的投诉。

唯品会客服热线；400-678-9888。

唯品信息科技有限公司（VIPS）成立于2008年8月，总部设在广州，旗下网站于同年12月8日上线。唯品会主营业务为互联网在线销售品牌折扣商品，涵盖名品服饰鞋包、美妆、母婴、居家等各大品类。

唯品会的客服业务：

1、唯品会主营业务为互联网在线销售品牌折扣商品，涵盖名品服饰鞋包、美妆、母婴、居家等各大品类。

2、唯品会率先在国内开创了特卖这一独特的商业模式，加上其零库存的物流管理以及与电子商务的无缝对接模式，唯品会得以在短时间内在电子商务领域生根发芽。

3、唯品会以独特“的正品特卖模式，即每天早上10点和晚上8点准时上线200个正品品牌特卖，以低至1折的折扣实行3天限时抢购，为消费者带来网上逛街的愉悦购物体验。

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