海底捞回应72元200g毛肚只有138g具体什么情况

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海底捞回应72元200g毛肚只有138g具体什么情况

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　10月19日，海底捞在官微回应了此前“郑州一海底捞72元200g毛肚实际只138g”一事，称产品按要求摆盘后存放需在半小时内。顾客凌晨4点就餐，因员工提前摆盘后放入冻库保存，产品特性导致水分流失，属操作失误，已加强整改。同时，海底捞对此致歉并支持顾客依法维权。

　据网传视频显示，10月15日，河南郑州的耿女士和朋友去海底捞新世界百货店就餐时，其中点了一份72元的捞派脆脆毛肚，可上菜后发现分量明显很少，要求员工称重时发现规格约200g的.毛肚实际只有138g。

　随后，郑州当地媒体陪同耿女士去店内核实情况，店长解释称员工备菜时操作失误导致，当天只有这一份菜品不合格。而在该视频中，郑州市城东路市场监管所所长称这种情况，按照新消法规定可以对顾客损失三倍赔偿。当事人耿女士表示，不要一分钱不要卡，道歉解释清楚即可。

　此外，海底捞表示，对这一情况很抱歉，并已于当天给顾客当面道歉，也支持顾客依法维权。因顾客提出两万现金赔偿，未能达成一致。海底捞已就此向当地市场局主动报告。

海底捞回应72元200g毛肚只有138g具体什么情况2

　10月20日消息，微博话题郑州一海底捞72元200g毛肚实际只有138g”冲上热搜榜。

　据媒体报道，河南郑州耿女士和朋友去海底捞新世界百货店就餐时，点了一份72元的捞派脆脆毛肚，可上菜后发现分量明显很少，要求员工称重时发现规格约200g的毛肚实际只有138g，竟少了62g。

　海底捞方面作出回应，称产品按要求摆盘后存放需在半小时内。顾客凌晨4点就餐，因员工提前摆盘后放入冻库保存，产品特性导致水分流失。属操作失误，已加强整改。

　值得注意的是，海底捞方面还在回应中称顾客要求2万元赔偿金，顾客这一索赔要求引发网友热议。

　今天，耿女士对于2万元赔偿做出解释，称我们想曝光他们，不要一分钱，到了市场监管所我们也是这么说的。

　郑州市城东路市场监管所作出回应，表示产品一盘200g，呈现在消费者手中138g，不管什么原因，违反了侵犯消费者权益行为处理办法第六条。

　作为商家，向消费者提供的商品或者服务应该完整，否则就侵犯了消费者权益，要对其进行行政处罚。

福建有一名女子在吃海底捞火锅的时候，出现意外身亡，所以大家比较关注噎住时有哪些自救的方法，最佳的自救方法就是海姆立克自救法。

在9月8号的时候，大家可以听到这样的一个消息，就是在福建莆田有一家海底捞到店，里面一位女顾客在就餐的时候，出现意外身亡的状况。对这件事情的回忆具体是这样的，因为顾客在就餐的过程中出现了一些意外，门店为了协助也进行了急救措施，在这个过程中拨打了120并且寻求医护人员，但是最终没有挽回生命这个事情，警方也在调查原因，会发现相关人员会依法承担相应的责任。

根据一些网友的爆料，可以发现当时这个女孩是跟自己的男朋友一起吃饭，吃完饭之后因为被水呛到当时，就有人用海姆立克，这种急救的方法对女子试试急救，但是并没有成功。可以发现现在的设施门店出现了暂停营业的状况，而女顾客的家长也与这个门店协商赔偿的一些事宜，但是这些说话都是没有得到证实的。在日常生活中吃东西难免会被噎住，所以要用正确的方法，这样才能够做到及时施救也是比较重要的。

最常见的一种急救方法就是海姆立克急救法这种方法就是用手掌冲击腹部，通过这样的方式将食物给吐出来，所以这种急救方法也被人们叫做生命的拥抱。主要是利用腹部的冲击，当腹部突然受到的冲击就会产生向上的一种压力，这样就能够形成一股气流将食物吐出来，避免食物进入到人们的气管当中，如果堵住气管就会出现不能呼吸的状况。不同年龄段的人施救方法也不一样，所以掌握这种急救方式是非常有用的，主要的方法就是利用气流将口中的异物排出去。

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